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Os desafios do Customer Success e por que ele é essencial

Os desafios do Customer Success e por que ele é essencial

por Editor | jun 23, 2021 | BPO, Institucional

As demandas atuais por inovação trouxeram uma gama de novas empresas e serviços baseados em tecnologia. E, com ela, veio de carona um certo preconceito por parte de alguns empresários da era analógica. Entenda os desafios do customer success. Nesse texto, pretendemos...
Padronização de processos em Franquias

Padronização de processos em Franquias

por Editor | jun 1, 2021 | Gestão de Equipe em Campo, Indústria 4.0, Wecheck

O Boticário tem a maior rede de franquias do Brasil e hoje tem como desafio a padronização de processos. Segundo dados da ABF (Associação Brasileira do Franchising) em 2020, a marca tem mais de 3,7 mil pontos de venda, em 1,7 mil cidades brasileiras, e mais de 900...

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